פחות שאלות חוזרות
מים חמים, מגבות, שעת יציאה: כתוב פעם אחת, והאורח מוצא לבד.
למארחים ב-Airbnb ובהשכרה לטווח קצר
התשובות לשאלות של האורחים, עוד לפני שהם שואלים, במילים שלכם.
אנחנו בונים לכם מדריך לאורחים בטלפון: איך הבית עובד, המקומות והמנות שאתם אוהבים, מה קורה בעיר בתאריכים של האורח, ומה עושים בחירום. 4 שפות, בלי אפליקציה.
3 החודשים הראשונים חינם · תיקונים בלי הגבלה בחודש הראשון · אחר כך 20 דולר לחודש לנכס, רק אם תבחרו להמשיך
ככה אורח משתמש במדריך
אורחת מגיעה לדירה ומוצאת בטלפון את מה שהיא צריכה: מים חמים, מיקרוגל, טיול למחר ואיפה לאכול. 43 שניות, עם קריינות.
מי עומד מאחורי זה
אורן, מארח ב-Airbnb בפלורנטין, תל אביב, כבר 12 שנה. Stay Guide התחיל כמדריך שהוא כתב לאורחים שלו, והדמו בנוי עליו, עם שם מארח בדוי ואירועים לדוגמה.
מה מקבלים
מדריך אחד בטלפון שעונה לאורחים לבד ונשמע כמוכם.
מתעדכן כל שבוע
אירועים בעיר בתאריכים של האורח, ולא רשימה מלפני שנתיים. בפיילוט: בערים שבהן אפשר לאסוף אותם באופן אמין.
נשמע כמוכם
המקומות, התמונות והמילים שלכם, כולל המנה שאתם תמיד ממליצים להזמין. לא תבנית כללית.
מוכן גם לבלת״ם
מספרי חירום והוראות ברורות למקרה חירום, בשפה של האורח.
עוזר תשובות
מכין טיוטות תשובה לפי הכללים שלכם. אתם בודקים ושולחים.
וגם: 4 שפות כולל עברית · בלי אפליקציה לאורח · רשימת צ׳ק-אאוט
איך זה עובד
שלושה צעדים. מכם: שאלון קצר ותמונות. את הכתיבה, העיצוב והבנייה אנחנו עושים.
מספרים לנו על הדירה
ממלאים שאלון קצר, שולחים תמונות של המכשירים ושל המקומות שאתם אוהבים, ובוחרים פלטת צבעים וסגנון גופן.
אנחנו בונים את המדריך
תוך 14 יום. לפני שהוא מגיע אליכם, הוא עובר בדיקת איכות של מעצב, משווק ובונה אתרים. אתם עוברים עליו ומבקשים שינויים.
משתפים קישור אחד
בהודעת הברוכים הבאים אחרי שההזמנה אושרה, או כקוד QR בבית.
פיילוט חינם ל-3 מארחים
אנחנו בונים מדריכים עם שלושה מארחים לפני ההשקה. 3 החודשים הראשונים חינם.
- המדריך מוכן תוך 14 יום מקבלת השאלון והתמונות.
- בחודש הראשון: תיקונים בלי הגבלה בפרטים ובטקסטים, עד שהמדריך מדויק.
- אחרי 3 חודשים: 20 דולר לחודש לנכס, רק אם תאשרו שאתם רוצים להמשיך. אין חיוב אוטומטי.
- בתמורה: משוב כן על המדריך.
- בלי פרטי תשלום כדי להתחיל, ובלי התחייבות.
3 מקומות בפיילוט. כשההרשמה תיפתח, כאן יופיע השאלון הקצר.
נשתמש בפרטים רק כדי לחזור אליכם לגבי הפיילוט, ולא נעביר אותם לאף אחד. אפשר לבקש מחיקה בכל שלב.
שאלות נפוצות
כמה עבודה זה ממני?
ממלאים שאלון קצר, שולחים תמונות ובוחרים פלטת צבעים וסגנון גופן. את השאר אנחנו עושים, וכל מדריך עובר בדיקת איכות של מעצב, משווק ובונה אתרים לפני שהוא נמסר לכם.
תוך כמה זמן המדריך מוכן?
תוך 14 יום מהרגע שקיבלנו את השאלון והתמונות. בחודש הראשון מתקנים בלי הגבלה, עד שהמדריך מדויק.
כמה זה עולה?
3 החודשים הראשונים חינם, ובחודש הראשון אנחנו מתקנים את הפרטים והטקסטים בלי הגבלה. אחרי 3 חודשים זה 20 דולר לחודש לנכס, רק אם תאשרו שאתם רוצים להמשיך. אין חיוב אוטומטי.
מה קורה אם מפסיקים? של מי התוכן?
אפשר להפסיק בכל שלב, בלי תשלום. הטקסטים והתמונות שייכים לכם, ואנחנו שולחים לכם עותק שלהם.
יש אירועים שבועיים גם בעיר שלי?
בפיילוט, האירועים השבועיים כלולים רק בערים שבהן אנחנו יכולים לאסוף אותם באופן אמין, ואת העיר שלכם בודקים מראש. היום זו תל אביב.
מה עם קוד הדלת והסיסמה ל-Wi-Fi?
הם אף פעם לא נכנסים למדריך, כי המדריך הוא עמוד פתוח. ממשיכים לשלוח אותם לאורח באופן פרטי, כמו היום.
באילו שפות?
אנגלית, גרמנית, צרפתית ועברית, כולל כתיבה מימין לשמאל. האורח בוחר שפה בלחיצה אחת.
האורחים צריכים אפליקציה או הרשמה?
לא. המדריך נפתח בכל דפדפן בטלפון, מקישור בהודעה או מקוד QR בבית.
זה קשור ל-Airbnb?
לא. Stay Guide הוא עמוד אינטרנט נפרד שאתם משתפים עם האורחים; הוא לא של Airbnb ולא מחובר אליו. את הקישור שולחים אחרי שההזמנה אושרה, לפי כללי הפלטפורמה.
אתם שולחים הודעות לאורחים שלי?
לא. עוזר התשובות מכין טיוטות לפי כללים שאתם קובעים: הטון, העובדות, תשובות קבועות ומה שאסור לשלוח אף פעם. מה שהכללים לא מכסים מסומן לכם, ולא מנוחש. אתם בודקים ושולחים בעצמכם; אנחנו אף פעם לא שולחים בשמכם.
מה אתם עושים עם הפרטים שלי?
משתמשים בהם רק כדי לחזור אליכם לגבי הפיילוט, ולא מעבירים אותם לאף אחד. אפשר לבקש מחיקה בכל שלב. הדף הזה לא משתמש בעוגיות.